Samsung Explore ist kein Shop. Wenn du bei uns auf einen Kaufbutton klickst, landest du auf Amazon.de und kaufst dort. Kaufvertrag, Bezahlung, Lieferung, Rückgabe und Gewährleistung laufen über Amazon bzw. den Verkäufer auf Amazon, also Amazon selbst oder einen Marketplace-Händler. Wir nehmen keine Bestellungen an, versenden nichts und können keine Rücksendungen bearbeiten.
Wir nehmen am Amazon-Partnerprogramm teil. Kaufst du über einen unserer Links, erhalten wir eine Provision. Für dich ändert sich der Preis dadurch nicht. Die Preise auf unserer Seite werden täglich über die Amazon-Schnittstelle aktualisiert und mit Datum angezeigt; verbindlich ist immer der Preis, der bei Amazon im Moment der Bestellung steht.
Woher unsere Preise kommen und wie aktuell sie sind
Jede Produktkarte zeigt den Preis, den Amazon zum angegebenen Zeitpunkt über seine Schnittstelle für Partner gemeldet hat. Wir aktualisieren diese Daten einmal täglich. Zwischen zwei Aktualisierungen kann sich der Preis bei Amazon ändern, etwa durch Aktionen, Blitzangebote oder weil ein anderer Händler das Angebot übernimmt.
- Datum beachten: Neben jedem Preis steht, wann er abgefragt wurde.
- Verbindlich ist Amazon: Maßgeblich sind Preis, Versandkosten und Lieferzeit auf der Amazon-Seite vor dem Absenden der Bestellung.
- Preisänderungen: Welche Geräte zuletzt günstiger oder teurer geworden sind, zeigt die Seite Angebote und Preisänderungen.
Verkauf durch Amazon oder durch einen Händler
Auf Amazon verkaufen neben Amazon selbst viele Drittanbieter, oft zum selben Produkt. Auf der Angebotsseite steht neben dem Kaufbutton, wer verkauft und wer versendet. Das ist wichtig, weil der Verkäufer dein Vertragspartner ist:
- Verkauf und Versand durch Amazon: Amazon ist Vertragspartner und Ansprechpartner für Gewährleistung und Rückgabe.
- Verkauf durch Händler, Versand durch Amazon: Der Händler ist Vertragspartner, Lager und Versand übernimmt Amazon.
- Verkauf und Versand durch Händler: Der Händler ist für alles zuständig. Sieh dir dessen Sitz, Rückgabebedingungen und Verkäuferbewertungen an.
Für Käufe bei Marketplace-Händlern hat Amazon zusätzlich eine eigene Käuferschutz-Regelung, die A-bis-z-Garantie. Was sie umfasst, steht in den Bedingungen von Amazon. Welche Rolle die Herstellergarantie von Samsung daneben spielt, erklärt der Ratgeber Samsung-Garantie und Gewährleistung.
Widerruf und Rückgabe
Bei Online-Käufen hast du als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt in der Regel mit Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Zeit kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Amazon räumt bei vielen Artikeln darüber hinaus eigene Rückgabefristen ein; welche Fristen und Bedingungen für dein Produkt gelten, siehst du in den Amazon-Bedingungen und auf der Angebotsseite. Bei Marketplace-Händlern können die Regeln abweichen.
Praktisch heißt das: Rücksendungen meldest du in deinem Amazon-Konto unter deinen Bestellungen an, nicht bei uns. Bei Smartphones und Tablets meldest du vor der Rücksendung am besten dein Konto ab und setzt das Gerät zurück, damit Aktivierungssperren den Rückversand nicht blockieren.
Importware und Länderversionen erkennen
Nicht jedes Samsung-Gerät auf Amazon ist für den deutschen Markt gebaut. Manche Angebote tragen Zusätze wie „[Länderversion Ungarisch]“ oder „[Länderversion Französisch, Spanisch, Portugiesisch]“ im Titel. Solche Geräte sind nicht automatisch schlechter, können sich aber unterscheiden:
- Netzstecker: Bei Ware für Großbritannien liegt ein anderer Stecker bei; dann brauchst du einen Adapter oder ein passendes Kabel.
- Garantie: Für Importgeräte können die Garantiebedingungen des Ursprungslandes gelten. Die Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer bleibt davon unberührt.
- Ausstattung und Software: Bei Fernsehern können Empfangsteil, vorinstallierte Apps oder Menüsprache abweichen; bei Smartphones Frequenzen oder Ladegerät im Lieferumfang.
- Modellcode: Die Endung verrät oft den Zielmarkt. Im Katalog gibt es zum Beispiel die Samsung T7 einmal mit der Endung /WW und einmal mit /AM, die üblicherweise für den amerikanischen Markt steht.
Auch Hinweise wie „ohne Simlock, ohne Branding“ sind eine Herkunftsangabe: Das Gerät ist nicht an einen Mobilfunkanbieter gebunden. Gebrauchte Geräte sind in der Regel als solche gekennzeichnet; bei gebrauchter Ware darf ein gewerblicher Verkäufer die Gewährleistung auf ein Jahr verkürzen, wenn er vorher darauf hinweist.
Große Haushaltsgeräte: Lieferung, Anschluss, Altgerät
Waschmaschinen, Kühlschränke oder Trockner aus dem Bereich Haushalt kommen meist per Spedition. Prüfe vor der Bestellung auf der Angebotsseite vor allem diese Punkte:
- Lieferort: bis zur Bordsteinkante, bis in die Wohnung oder bis zum Aufstellort. Bei Treppenhäusern ohne Aufzug lohnt ein Blick auf diesen Punkt.
- Anschluss und Aufstellung: manchmal gegen Aufpreis buchbar, manchmal nicht verfügbar. Bei Einbaugeräten wie Geschirrspülern oder Backöfen ist das besonders wichtig.
- Altgerätemitnahme: Große Händler müssen Elektro-Altgeräte nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz zurücknehmen. Ob die Abholung direkt bei der Lieferung angeboten wird, steht im jeweiligen Angebot.
- Maße: Türbreiten, Nischenmaße und Platz zum Öffnen der Tür vorher messen. Für Kühlschränke hilft der Kühlschrank-Rechner bei der passenden Größe.
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Kurz-Check vor der Bestellung
Ein paar Minuten auf der Angebotsseite ersparen später Rückfragen. Prüfe vor dem Klick auf „Jetzt kaufen“:
- Modell und Variante: Speichergröße, Farbe und Modellnummer stimmen mit dem überein, was du dir auf unserer Seite angesehen hast.
- Verkäufer: Amazon oder Händler, und bei Händlern deren Sitz und Rückgabebedingungen.
- Zustand: neu, gebraucht oder generalüberholt.
- Herkunft: Hinweise auf Länderversion, abweichende Netzstecker oder Garantie eines anderen Landes.
- Lieferung: Lieferzeit, Versandkosten und bei Großgeräten der Lieferort.
Bewahre nach dem Kauf die Rechnung auf, die du in deinem Amazon-Konto herunterladen kannst. Sie ist der Nachweis für Gewährleistung und Herstellergarantie. Bei Smartphones lohnt es sich, zusätzlich die IMEI oder Seriennummer zu notieren.
Wie wir Produkte auswählen
Samsung Explore ist ein unabhängiges Portal und keine offizielle Samsung-Seite. Im Katalog stehen ausschließlich Samsung-Geräte, die auf Amazon.de angeboten werden. Wir vergeben keine Noten, Sterne oder Platzierungen und schreiben keine eigenen Bewertungen. Die technischen Angaben stammen aus den Produktangaben von Hersteller und Angebot. Amazon-Titel können Fehler enthalten; im Zweifel gelten die Angaben auf der Herstellerseite.
Unsere Ratgeber erklären Funktionen und Unterschiede, damit du selbst entscheiden kannst. Mehr über das Projekt und wie wir arbeiten, steht auf der Seite Über uns. Einen Einstieg in Smartphones, Tablets und Wearables bietet der Bereich Mobile.
